事務職コラム
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イノベーションは組織の淵で起こる！？
医療や介護の世界は、まれに『制度ビジネス』であると言われることもあります。これは、国民皆保険制度を背景に、診療報酬や…
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ちょっと、ひといき。
人によって、価値観や判断基準は異なります。 何が正しいものかを考えれば考えるほど、判らなくなっていきます。 価値観…
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いくら研修をしても、優秀なスタッフは育たない…
「優秀な事務スタッフをどのように育てていけばよいのか？」これは、私が経営コンサルタントとして働いている中で、経営者か…
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2020年あなたの組織は成長しましたか？
激動の１年でしたが、改めて振り返ってみましょうコロナ禍で起きた仕事環境の変化をプラスに捉えられましたか？こんな年だっ…
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組織改革は組織図の見直しから始めよう
組織図は、その組織が目的を達成するための体系を表したもの組織図では“分業”と“権限”が表現される最適な組織図を作り、運用…
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真の接遇とは何か？
患者・利用者は神様なのか？まずは“心構え”を育む他業界からの学びを取り入れる早いもので2021年も4分の1が経過しようとして…
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個人目標は必要なのか？
従来型の個人目標という存在がチームワークを妨げる個人目標は組織における役割と責任を表現するもの手段の目的化を防ぐこと…
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“指示待ち症候群”からの脱却を図ろう
あなたの組織は、指示待ち症候群に陥っていませんか？組織における事務スタッフの役割は変わってきているスタッフのコミュニ…
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【管理職向け】忙しい自分に酔うな！！
役職が上がれば上がるほど、忙しくなるのは本当か？周囲から頼りにされたり、任されることに優越感を感じていないか？ 部下育…
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【働き方改革のススメ】会議・委員会の実施方法を見直そう（前編）
会議の目的は、報告・決定・対話報告・決定に時間を使わない対話のできる会議・委員会を目指す多くの医療機関のマネジメント…
